Términos y condiciones
Última actualización: abril de 2026
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2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web TCG Academy, así como las relaciones derivadas de la compraventa de productos entre TCG HOBBY, S.L. y los usuarios registrados.
El uso del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en estas condiciones generales.
3. Registro de usuarios
El acceso a determinadas funcionalidades (carrito, historial de pedidos, precios especiales) requiere registro previo. El usuario garantiza que los datos facilitados son verídicos, exactos y actualizados, siendo responsable de mantenerlos al día.
TCG HOBBY, S.L. se reserva el derecho de cancelar cuentas que incumplan estas condiciones o que contengan información falsa o fraudulenta.
4. Proceso de compra y precios
Todos los precios publicados incluyen el IVA vigente (21%) salvo indicación expresa en contrario. El proceso de compra queda perfeccionado cuando TCG Academy confirma el pedido por correo electrónico.
TCG HOBBY, S.L. se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en los que se detecte un error de precio o disponibilidad, informando al cliente en el menor tiempo posible.
5. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos se procesan en un plazo máximo de 24 horas hábiles desde la confirmación del pago. El envío es gratuito para pedidos superiores a 199€. Para pedidos de menor importe se aplican los gastos de envío vigentes mostrados en el carrito.
Los plazos de entrega son estimativos y pueden verse afectados por causas ajenas a TCG Academy (incidencias del transportista, festivos, etc.).
6. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Los productos deben devolverse en su embalaje original y en perfectas condiciones. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el motivo sea un error imputable a TCG Academy.
Consulta el proceso completo, formulario de desistimiento y excepciones en nuestra página de Devoluciones y desistimiento.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de TCG HOBBY, S.L. o de sus respectivos titulares, y están protegidos por la legislación española e internacional de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa por escrito.
8. Limitación de responsabilidad
TCG HOBBY, S.L. no será responsable de los daños o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio web, ni de los errores u omisiones en los contenidos, siempre que no sean imputables a una actuación dolosa o negligente.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a lo previsto en la normativa de defensa de los consumidores y usuarios.
Como consumidor, puede acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios. En España, el Sistema Arbitral de Consumo ofrece una vía extrajudicial gratuita; puede dirigirse a la Junta Arbitral de Consumo de su Comunidad Autónoma o a la Dirección General de Consumo competente. (La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025.)
10. Modificaciones
TCG HOBBY, S.L. se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio tras la publicación implica la aceptación de las nuevas condiciones.